直属上级：客服主管
1、全面负责业主办理装修手续,签订《装修管理协议》,同时解答有关装修问题,对装修现场进行巡查监督管理，检查装修项目是否在申报.
2、协助楼宇竣工验收和接管工作、准备入住相关资料和办理入住手续、陪同业主看房验房、检查控制二次装修工作、管理空置单元。
3、负责清洁、绿化、公共设施设备的现场巡查监管,发现问题及时反馈并联系相关部门及时处理； 
4、负责各类通知、宣传海报的印刷、分发，每月缴费通知单的派发及催缴。
5、及时了解住户变化情况，做好备案登记工作。熟知业主情况,与业主建立、保持良好的工作关系。
6、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
7、负责物业管理相关费用的按时收缴工作，
8、负责维护小区外观的统一，对装修现场进行日常检查，发现并制止违章装修行为,制止乱搭乱建、乱堆乱放，禁止任何人以任何物品堵塞过道、楼梯间及消防通道。
9、协助办理业主收楼手续，向业主解释说明物业管理工作的各项内容，收费 细则，，对收楼资料进行整理归档，跟进收楼过程中业主提出意见和建议并及时跟进回复。
10、协助安保部、工程部处理突发事件，并及时上报相关负责人。
11、协助组织社区文化活动及社区宣传工作。
12、执行上级所指派的其他工作.